SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT

Nos services

ZOBEL, UNE POLITIQUE DE SERVICE À FORTE VALEUR AJOUTÉE

Parce que l’industrie ne doit pas se limiter à l’usinage!

Depuis 1976, nous sommes convaincus que l’industriel se doit d’être présent avant, pendant et après l’acte d’usinage. Au gré des révolutions technologiques, cet engagement dans le service a modifié en profondeur la structure de notre entreprise, tout autant que notre gestion de la production et de nos relations clients.

Parce que l’avenir de l’industrie passe par le service, ZOBEL a mis en place un ambitieux programme d’accompagnement qui, aujourd’hui encore, nous distingue de nos concurrents.

DÉPANNAGE

Chez ZOBEL l’efficacité a toujours rimé avec la flexibilité !
C’est pourquoi nos processus, nos flux et notre management sont aujourd’hui reconnus pour leur grande réactivité et leur forte aptitude au dépannage.
Inscrite dans les gènes de ZOBEL, notre capacité de dépannage repose sur :
- une grande agilité des processus et de l'organisation
- une capacité de stockage de 400 tonnes de produits finis et semi-finis
- une réelle flexibilité de nos équipes de production : travail de nuit et le week-end
- des moyens de livraison sur-mesure (taxi, avion, transporteur...)
- et surtout… une culture assumée du service !

APPUI TECHNIQUE

Parce que notre métier ne saurait se limiter à l’acte de production, nos techniciens sont à la disposition de nos clients afin de les aider à mieux définir leurs produits.
En lien étroit avec le bureau d’étude de notre client, nous apportons les conseils et les informations nécessaires à une bonne rationalisation des besoins et techniques de production.

TRAÇABILITÉ

Chez ZOBEL, nous travaillons au quotidien avec des secteurs d’activité très pointus qui doivent faire face à des exigences de plus en plus complexes.
C’est pourquoi nous attachons la plus grande importance à la traçabilité de nos matières, de nos produits et de nos process. Achat des matières premières, conception de notre système ERP, gestion de notre système de gravure des pièces… À tous les niveaux de l’entreprise, nous assurons une traçabilité montante et descendante sans faille !

EMBALLAGE SUR MESURE

Produits assemblés, kits, caisses bois selon normes, produits emballés suivant vos appareils, étiquettes personnalisées…
ZOBEL saura toujours répondre à vos besoins en terme d’emballage!

DOCUMENTATION TECHNIQUE

Certificat 3.1, certificat 3.2, plans qualité complets … ZOBEL est capable de livrer un ensemble de documents techniques accompagnant votre produit.
Notre documentation technique se veut ergonomique et s’adapte à chaque fois aux exigences d’utilisation. Notre service de traduction nous permet de la livrer à chaque fois dans la langue désirée.
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